雖然現今電動車市場比不如前幾年熱絡，但據最新研究統計多數電動車車主都對車輛感到滿意，甚至5位就4位表示下一輛還是會選擇電動車，儘管如此仍有不少消費者擔心轉換到電動車會後悔，畢竟電動車在充電與加油使用上，和評估剩餘電量與可行駛里程等都和燃油車大不相同，倘若買了不習慣再賣車也是一筆不小金額損失，對此英國Volkswagen就推出ID.Promise服務。
Volkswagen ID.Promise適用於旗下ID.3、ID.4、ID.5、ID.7與ID.7 Tourer等電動車型(不適用二手車、展示車、殘障人士、車隊、租賃)，一般消費者以現金或是貸款於2025/11/3～2026/3/31活動期間購買以上任一車型，皆享有ID.Promise自取車後80～100天開不習慣後悔退車服務，退款方面會扣除3%折舊費、損壞、改裝、維修等費用。
Volkswagen ID.Promise推出讓消費者在購入電動車若後悔百天內可退車服務。
