車事
Sep 19, 2025

BMW歐洲銷售模式重大轉型 直營代理制即將全面上路

BMW正在為歐洲汽車市場帶來前所未有的銷售模式革新。繼去年成功在MINI品牌推行「直營代理銷售模式」後,BMW決定擴大實施至主力品牌,預計將全面重塑歐洲的汽車購車體驗與經銷商角色。這項變革原定於2026年初實施,雖然近期宣布將延後推動,但BMW表示,將針對各市場調整導入順序,並仍堅定走向「製造商直售、經銷商僅為服務提供」的新銷售架構。
BMW即將在歐洲啟動直營銷售模式,未來經銷商的角色將迎來重大轉變。
BMW即將在歐洲啟動直營銷售模式,未來經銷商的角色將迎來重大轉變。

新的銷售模式下,BMW將不再讓經銷商擁有車輛庫存,而是由品牌總部直接擁有所有庫存車輛。經銷商則僅負責銷售流程中的中介服務,例如展示、試駕、交車與售後服務等。相對地,經銷商將不再能自訂價格,也失去議價權,只能從每台售出的車輛中獲得固定金額的銷售佣金。此轉型背後的關鍵在於BMW想要「掌握所有銷售環節的主控權」。從品牌行銷、價格策略到與顧客的直接互動,皆由BMW總部統一控管。此舉不僅能消除各地經銷商間價格差異,也有助於品牌形象一致性管理與顧客資料的集中化。

根據產業估計,導入代理銷售模式可為車廠節省超過10%的銷售與配送成本。對於BMW而言,這除了具備經濟效益,更是向現代化數位銷售體驗邁進的一大步。透過這種模式,品牌可以直接接觸消費者,從潛在客戶導入、線上下訂、客製化選配,到實體交車,整個流程都能在品牌控制之下完成。BMW的品牌與顧客銷售部門負責人Jochen Goller表示:「顧客的回饋非常正面,我們比過去更篤定這是正確的方向。」他補充表示,從潛在客戶導入到實際交車,整體流程已趨於成熟且穩定,並為品牌帶來良好反饋。

儘管BMW將實施時間表做出「微調」,但品牌強調這是為了確保推動過程達到最佳執行標準。MINI作為先行品牌,已於義大利、波蘭、瑞典啟動新模式,並迅速拓展至20個市場。這些實際經驗,正成為BMW主品牌落地的寶貴參考。BMW的策略轉型不僅會改變歐洲汽車銷售的遊戲規則,也可能引發其他車廠跟進,形成業界潮流。對消費者來說,未來購車將更接近線上訂購、價格透明的消費體驗;而對經銷商而言,角色將從「賣車者」轉型為「品牌服務者」,整體產業生態即將迎來重大轉變。

新的銷售模式下,BMW將不再讓經銷商擁有車輛庫存,而是由品牌總部直接擁有所有庫存車輛。
新的銷售模式下,BMW將不再讓經銷商擁有車輛庫存,而是由品牌總部直接擁有所有庫存車輛。
經銷商則僅負責銷售流程中的中介服務,例如展示、試駕、交車與售後服務等。
經銷商則僅負責銷售流程中的中介服務,例如展示、試駕、交車與售後服務等。