汽車品牌藉由不斷研發新科技除展現品牌實力，更透過所打造的車款能吸引消費者青睞，進一步提升市場銷售增加獲利，但消費者一生中並不會只買一輛車，還會向親朋好友介紹推薦，因此品牌形象、售後服務、車輛表現/品質等各方面就成為取決於是否會再次選擇自家品牌的因素，若有好的口碑才能再一次創造商機，而針對這方面美國J.D.Power單位則公布了2020年品牌忠誠度調查結果。

根據調查結果，其中豪華品牌部分由2019年第一名的Lexus以48%成績再度蟬聯寶座，而Mercedes-Benz、BMW、Porsche、Audi等依序為第二至第五名。而一般品牌榜首位置也同樣沒有變動依舊由Subaru以60.5%蟬聯，Toyota則以60.3%些微差距位居第二，Honda、Ram、Ford則分別為第三/四/五名。