Hyundai-Kia集團成最大贏家，三品牌表現亮眼
JD Power每年都會針對新車品質做調查，對象與評測方式是以為該年度所有出售的新車於交車後90天內，每100輛新車所發生的問題數越低者為最佳〈(Problems per 100 vehicles，PP100)〉；以2017於美國新車品質調查中奪冠的Kia為例，所銷售出的所有新車中，每100輛新車於90天內僅有72個問題發生，比起2016的83個問題數還要少了11個，代表該品牌的新車品質不僅名列前茅，而且今年度還比去年度更加進步，Kia在2016年度首度打敗三連霸的Porsche拿下第一後，再次奪冠，完成連霸，Porsche在2017年度僅排到了第三名，PP100的數值為78，排名第二的則是同樣來自韓國、隸屬Hyundai-Kia集團的全新豪華品牌Genesis，PP100數值為77，首次進榜就衝上第二位，若再加上與BMW、Chevrolet並列第五的Hyundai，Hyundai-Kia集團可說是本次調查最大的贏家，Hyundai的PP100數值為88。此外，依級距評選品質優質車款〈最多選三款〉的調查中，Kia共有五款車獲得同級最佳。
有史以來整體表現最佳
同時，另一個被關注的焦點是，向來大家印象中新車「品質」表現都不錯的Lexus，則是掉出了平均值之下，2017年美國新車新車品質調查〈Initial Quality Study，IQS〉之所有受調查品牌PP100數值的平均值為97〈2016年的平均值為105〉，在32個品牌中有14個品牌優於平均值，Leuxs的PP100數值為98，剛好低於平均線，同集團的Toyota則是以PP100數值95，掠過平均值。
然而，JD Power表示：2017美國新車新車品質調查〈Initial Quality Study，IQS〉結果是歷來該項調查成績最好的一年，整體成績較2016年進步了8%，在八個類別的調查題目中，有七個類別結果都是進步的，代表整體的新車品質都有所提升，而且是連續三年整體成績進步，2017年共有27個品牌有進步，其中進步最多的是Mini，PP100數值自2016年的127，進步到2017年的94，數值整整降低了33，排名第8。
至於2017年度評測研究的其他重點有：
●在科技日新月異下，部分科技技術問題仍須改進，尤其是多功能資訊整合系統〈整合音樂、通訊、娛樂與導航等〉一直都是新車最常出問題的項目，但是2017年已經獲得大幅改善，比起2016年PP100值為22.8〈代表100新車有22.8問題來自多功能資訊整合系統〉，已經進步了2.7%
●有進步的，自然也會有退步的項目，在主動安全科技普及下，在介面操作的評測中，所遇到的問題較以往增加，主要是相包括：巡航系統〈含：主動巡航系統〉、車道偏離警告、防碰撞警戒系統和盲點警示等關主動安全科技越來越普及，造成消費者使用上不習慣與不能適應，以及在做動上的時機不明確等問題，但此類主動安全科技最難設定的部分，就是在是否做動的時機，因此除了消費者必須認知這些系統的必要性，車商們也必須持續精進各系統的功效與降低問題發生產生機率。
●美國三大集團旗下品牌平均品質連續兩年勝過美國以外品牌，這是1987年以來，首次有品牌僅次於前三名，Ford與RAM以PP100值86並列第四，Ford的PP100值較2016年降低了14個，RAM更是大幅降低了28個，美國品牌的平均值為93〈2016為103〉，勝過了美國以外品牌的平均值99〈2016年為106〉。
JD Power全球汽車副總裁Dave Sargent表示：新車新車品質調查〈Initial Quality Study，IQS〉是車商了解消費者對車輛問題反應的重要依據，任何車商只要在品質上有所落後都有可能影響銷售表現，但對於消費者的好消息是，所有車型都開始有大幅度的進步，這意味著消費者不需要在砸大錢買品質優異的車。
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2017年JD Power美國新車品質調查 各級距優選(至多3名，未達平均標準則從缺) |
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級距 |
第1名 |
第2名 |
第3名 |
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小型車 |
Chevrolet Sonic |
Toyota Yaris |
Honda Fit |
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小型豪華車 |
BMW 2 Series |
BMW i3 |
Lexus CT |
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中小型車 |
Kia Forte |
Chevrolet Cruze Toyota Corolla Volkswagen Jetta (平手) |
從缺 |
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中小型跑車 |
Mini Cooper |
從缺 |
從缺 |
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中小型MPV |
Kia Soul |
從缺 |
從缺 |
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中小型豪華車 |
BMW 4 Series |
Lexus ES |
Cadillac ATS |
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中型車 |
Toyota Camry |
Kia Optima |
Nissan Altima |
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中型跑車 |
Ford Mustang |
Dodge Challenger |
從缺 |
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Minivan |
Chrysler Pacifica |
Dodge Caravan |
從缺 |
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中型豪華車 |
Lexus GS |
Lincoln Continental |
Audi A7 |
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中型豪華跑車 |
Porsche 911 |
從缺 |
從缺 |
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大型車 |
Kia Cadenza |
Toyota Avalon |
Nissan Maxima |
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小型SUV |
Kia Niro |
Kia Sportage |
Buick Encore Volkswagen Tiguan (平手) |
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小型豪華SUV |
Mecerdes-Benz GLA |
BMW X1 |
從缺 |
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中小型SUV |
GMC Terrain |
Ford Escape |
Chevrolet Equinox |
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中小型豪華SUV |
Porche Macan |
BMW X3 |
BMW X4 |
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中型SUV |
Kia Sorento |
Toyota Hignlander |
Buick Enclave |
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中型豪華SUV |
BMW X6 |
BMW X5 |
Porsche Cayenne |
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中型皮卡Pick-Up |
Nissan Frontier |
Chevrolet Colorado |
Honda Ridgeline |
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大型SUV |
Ford Expedition |
Chevrolet Tahoe |
Toyota Sequoia |
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大型豪華SUV |
Infiniti QX80 |
Lincoln Navigator |
Mecerdes-Benz GLS |
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大型輕皮卡 |
Chevrolet Silverado LD |
RAM 1500 |
Toyota Tunder |
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大型重貨卡 |
Chevrolet Silverado HD |
Ford Super Duty |
從缺 |
雖然本次的新車品質調查是針對美國市場，與台灣市場販售車型與狀況有所不同，但是在美國這個相對較成熟的汽車市場能獲得佳績者，整體品質必然是在水準之上，仍具有一定的參考價值；而從2017年的結果來看，台灣消費者普遍認為新車品質較好的日系品牌，僅有Nissan與Toyota的PP100是在平均值以下，在14個PP100值低於平均值的品牌中，美國品牌佔了五個，韓國與德國各三個〈韓國三個品牌同屬一個集團〉，肯定出乎台灣消費者意料之外，就在美國車廠勵精圖治，努力提升品質的這幾年，除了Ford外，多數美國品牌在台灣都沒有總代理，因此台灣消費者無法感受到美國車的改變。
2017美國JD Power新車品質調查是基於美國將近八萬名新車購買者或承租者〈美國人長期租賃用車興盛〉，在使用2017年式新車90天後進行調查，調查題目共分為八大項目共233個問題，該項調查意旨在提供車商了解新車品質狀況之訊息，促進新車問題改善，本次調查研究是於2017年2月至5月間進行。
