今年更因應《外送員權益保障及外送平臺管理法》專法上路，foodpanda在既有安全資源投入上加強完善，進一步從保障、規範與風險管理三面向升級，積極接軌專法，展現 foodpanda 持續攜手政府與外送夥伴，共同打造安全外送環境的決心。

 

 

foodpanda 長期投入外送安全，今年從安全教育體系化到裝備支持，逐步建立常態化安全防護機制。

• 安全教育體系化，從基礎訓練建立安全意識：持續透過職業安全、食品安全、道路安全及定期教育訓練，建立外送夥伴完整體系化安全知識，並深化道路安全觀念與日常實踐。
• 夥伴安全裝備，安心再升級：持續升級夥伴安全裝備，上線夥伴涼感反光服裝 360 度皆有反光面積，幫助降低熱危害。新式保溫箱則於兩側和後方採用了市面上最大的反光面積設計，提升夥伴騎乘安全性。此外每月更提供線上賣場安全裝備優惠，全年約 500 萬元優惠投入，協助夥伴以更優惠方式升級安全裝備。

 

foodpanda 營運總監黃昭傑表示：「 foodpanda 深耕道路安全已邁入第七年，迄今我們投入道路安全與保險相關資源已累計超過 30 億元，從安全教育體系化、裝備支持強化，逐步建立常態化安全防護機制。安全不是一次性的投入，而是需要長期累積與共同參與，我們希望讓安全真正落實在每一趟配送日常，共同打造更安心、健全的外送生態圈。」

 

因應《外送員權益保障及外送平臺管理法》上路， foodpanda 在既有逾 30 億元安全投入基礎上，進一步從保障、規範與風險管理三面向升級，積極接軌專法要求。

• 保障強化，新增職災保險投入：落實專法，除原有團體傷害險、責任保險，新增職災保險投入，進一步強化外送夥伴工作保障。
• 上線外送夥伴服務行為準則，風險管理再升級：專法後正式上線外送夥伴服務行為準則，使夥伴外送過程遵守道安、食安、其他法令遵循事項，保障夥伴與第三人安全，同時風險管理再升級，針對違反道安及法令遵循事項夥伴，將有風險評估停止外送合作機制。

 

攜手產官擴大宣導「粉紅外送三安計畫」，首創安駕應援團突破 300 萬觀看

2026 年進一步擴大道路安全教育，推動「粉紅外送三安計畫」，聚焦「道安、食安、心安」將安全教育帶進外送夥伴日常，首創線上道安教材突破 300 萬觀看，更進一步帶動實際教育參與。

• 職業工會共作，深化夥伴溝通： 2026 下半年攜手中華民國汽車運輸業駕駛員全國總工會與全台各地 9 大工會推動「粉紅外送三安計畫」，聚焦「道安、食安、心安」三大核心，規劃全台巡迴共 16 場次，持續將安全教育帶進外送夥伴日常。
• 線上擴散，突破 300 萬觀看：「安駕應援團」交通安全教學影片，累計觀看突破 300 萬次，突破實體教育的時間與場域限制。
• 教育參與，上半年突破 10 萬人次：累計上半年參與安全教育測驗突破 10 萬人次，較去年同期成長 4 成，促動安全意識從『被動要求』轉變為『主動參與』。

 

從教育到裝備全面升級， foodpanda 將持續與政府、外送夥伴並肩前行，落實「騎車毋通趕，停讓保平安！」精神，積極遵守交通規則到主動停讓，讓安全成為每一趟配送的日常，共同守護更安心的道路環境。