Kia總代理台灣森那美起亞非常重視並感謝各界對本次評測結果的關注，自TNCAP測試結果公布後，我們持續彙整超過上千則消費者意見，我們理解大家此刻的心情，更珍惜每一位消費者的聲音。針對第一時間未能充分說明之處、與各界關心問題，我們誠摯向大家補充說明如下：
一、後座安全帶預縮裝置與後座側氣囊相關
1. 母廠提供之規格未開放選項
台灣導入之Sportage為Kia韓國母廠提供之韓國生產、Kia亞太共通標準規格長軸版本(不含紐澳)，該規格未開放後座安全帶預縮裝置與後座側氣囊選項。
2. 後續是否能加裝：已與母廠確認無法加裝
關於許多車主關注是否能透過後續方式進行升級的議題，我們已同步與母廠密集討論，是否有加裝於現有車型的機會。然而，因涉及控制元件、線束與車身結構設計及法規認證等因素，已確認無法透過後續加裝方式於既有車輛。
3. 未來是否會導入：母廠目前已啟動評估作業
我們理解消費者對相關安全配備的期待，也已將本次TNCAP公布評測結果後，所蒐集之大量消費者意見完整回饋予母廠，並再次正式提出後續導入需求，母廠目前已啟動評估作業。
4. 關於規格資訊差異與海外評測說明
Sportage安全帶預縮裝置，配備於雙前座，後座未配置，改款前後皆相同。
針對部分車主詢問之規配表版本差異，係源自過往產品資訊說明誤植情形，相關內容已於2023年10月完成更新及修正，並同步通報全體經銷體系採用最新產品資訊。
同時，我們理解部分消費者對於海外評測結果與TNCAP評測差異產生疑問。由於Kia母廠針對不同市場因法規、市場需求而有不同產品規劃，且不同評測制度亦有評估標準及受測條件之差異，我們已全面檢視過往對消費者溝通之廣宣內容，未來將強化相關資訊客觀性說明。
二、TNCAP相關
1. 影響評測結果各項因素：已向TNCAP申請取得完整評測報告，提供韓國母廠進一步分析
關於各界關注之後座安全帶預縮裝置是否為影響本次評測結果的重要因素，依目前公開資訊，TNCAP評測除撞擊測試外，亦涵蓋多項配備及規範項目，最終評等為整體評測結果綜合評定。目前我們已向TNCAP提出申請取得完整評測報告，並將提供韓國母廠技術團隊進一步檢視各項評測數據。
2. 針對全台Sportage車型：提供雙重安心守護方案
我們理解許多Sportage車主，對本次TNCAP評測結果及規格資訊差異所產生的困擾與疑慮，同時，由於相關配備涉及母廠產品規劃及後續評估作業，短期內無法立即調整。因此，我們希望率先對全台既有Sportage車主提供實質保障，展現對車主的重視與承諾。
Kia總代理台灣森那美起亞即日起，提供Sportage專屬「雙重安心守護方案」，自2026年7月6日起，針對所有Sportage車型（註1），無論改款前後，皆提供：
(1) 專屬終身免費全車安全系統檢測
每年兩次Sportage車型專屬，終身免費全車安全系統檢測（逾50項檢測項目），自7月13日起開放預約。
(2) 全車原廠保固延長至七年不限里程
原五年不限里程全車原廠保固延長兩年，提供七年不限里程全車原廠保固（註2）。
後續我們亦將透過Kia Life+ App與簡訊通知Sportage車主上述相關內容。
Kia總代理台灣森那美起亞再次感謝所有Sportage車主的支持與信任，我們希望透過更長期、更完整的具體承諾，陪伴每一位Sportage車主。同時，我們已將台灣市場及車主意見完整反映予Kia韓國母廠，並持續積極爭取符合台灣消費者期待之配備規格，作為未來產品規劃的重要方向。
