車事
Mar 07, 2017

戮力改善售前售後服務!Subaru新總部落成啟用

台灣意美汽車自2006年接手Subaru品牌在台灣市場經營後,寫下連續八年銷售表現正成長紀錄,為回饋車主支持同時讓後勤服務跟上新車銷售能量,母公司陳唱集團挹注資源於桃園中壢設立佔地4,000坪、建物四層樓共萬坪面積的Subaru台灣意美汽車全新多功能總部,並於今日(2017/3/7)正式剪綵啟用。
台灣意美汽車母公司陳唱集團挹注資源於桃園中壢設立佔地4,000坪、建物四層樓共萬坪面積的Subaru台灣意美汽車全新多功能總部。
台灣意美汽車母公司陳唱集團挹注資源於桃園中壢設立佔地4,000坪、建物四層樓共萬坪面積的Subaru台灣意美汽車全新多功能總部。

陳唱集團首席執行長-陳駿鴻先生於今日親自出席Subaru台灣意美汽車新總部開幕儀式,陳駿鴻執行長表示:「新總部開幕是Subaru台灣意美汽車在台耕耘的重大里程碑,除了顯示我們深耕台灣市場的堅定承諾,也表現出全力加強售後服務的決心,Subaru台灣意美汽車將以煥然一新的售後服務升級計畫做後盾,提升Subaru車主朋友對品牌的信賴,絕對能讓每位車主感受到『Subaru全新售服 全心為您』的微笑滿意體驗」。

Subaru台灣意美汽車全新多功能總部於今日正式剪綵啟用。
Subaru台灣意美汽車全新多功能總部於今日正式剪綵啟用。
陳駿鴻執行長表示:「新總部開幕是Subaru台灣意美汽車在台耕耘的重大里程碑,除了顯示我們深耕台灣市場的堅定承諾,也表現出全力加強售後服務的決心。」
陳駿鴻執行長表示:「新總部開幕是Subaru台灣意美汽車在台耕耘的重大里程碑,除了顯示我們深耕台灣市場的堅定承諾,也表現出全力加強售後服務的決心。」

Subaru全新售服 全心為您」售後服務升級計畫是全方位大躍進,不僅持續投資規劃保修服務新據點,更將現有服務據點全面升級更新,符合原廠規模標準,滿足因應銷售持續成長而增加的服務需求,讓車主維修保養不用久候。同時,針對服務專業流程、軟硬體設施、系統設備與維修技術能力訓練,不僅秉持採用符合日本原廠的標準規範與流程,更藉由層層的專業考核與不間斷的教育訓練,矢志給予消費者源自日本一絲不苟的保修體驗。此外,Subaru台灣意美汽車更提供「SQS急修服務專車」與「全年24小時道路救援」作為後盾,讓車主可以更安心的享受用車生活。

新落成啟用的Subaru台灣意美汽車中壢總部大樓內,同步規劃佔地面積達1042坪的專屬零件物流中心,不僅備料存放空間整整提升了一倍以上,在整體零件供應率方面更是提升至優於其他進口汽車品牌的95 %,常態消耗性零件亦可達到不斷貨的穩定供貨狀況,而由於備貨率的大幅提升,在採購成本下降的趨勢下,Subaru台灣意美汽車也將以更經濟實惠的零件價格回饋車主。此外,Subaru台灣意美汽車更打造了快速、完整以及夜間配送不間斷的全台零件物流配送網絡,未來將成為全台Subaru零件配送系統的關鍵樞紐,帶給車主最具效率與最完善的全方位保修體驗。

Subaru台灣意美汽車中壢總部大樓內,同步規劃佔地面積達1042坪的專屬零件物流中心。
Subaru台灣意美汽車中壢總部大樓內,同步規劃佔地面積達1042坪的專屬零件物流中心。
專屬零件物流中心不僅備料存放空間整整提升了一倍以上,在整體零件供應率方面更是提升至優於其他進口汽車品牌的95 %,常態消耗性零件亦可達到不斷貨的穩定供貨狀況。
專屬零件物流中心不僅備料存放空間整整提升了一倍以上,在整體零件供應率方面更是提升至優於其他進口汽車品牌的95 %,常態消耗性零件亦可達到不斷貨的穩定供貨狀況。

而為了因應大桃園地區與日俱增的消費客群和售服後勤需求,Subaru台灣意美汽車在全新總部內也同時設立了「Subaru台灣意美中壢展示中心暨全功能服務廠」,提供桃園地區消費者賞車試乘與保修服務。

Subaru台灣意美汽車為了讓每位新車主擁有最佳的交車品質,與日本專業汽車整備公司-TC Zero合作,於中壢新總部斥資設立VDC(Vehicle Distribution Center)新車整備中心,除了採用日本最精密先進的軟硬體設施外,更將源自日本新車整備的標準作業流程完整引進台灣,從接收到港出關的新車輛至最終檢查的每個關卡,把關每輛Subaru新車的交車品質,以優異的整備規格、規模和完善程序,大幅縮短交車時間,在專業、安全、效率、技能和品質五大面向全面落實,充分展現出媲美日本職人精神的標準化作業流程。

Subaru台灣意美汽車與日本專業汽車整備公司-TC Zero合作,於中壢新總部斥資設立VDC新車整備中心,以下為整備中心各功能專區展示。
Subaru台灣意美汽車與日本專業汽車整備公司-TC Zero合作,於中壢新總部斥資設立VDC新車整備中心,以下為整備中心各功能專區展示。
位於四樓的車輛停放處,為室內設計,更能妥善照顧車輛。
位於四樓的車輛停放處,為室內設計,更能妥善照顧車輛。

Subaru台灣意美中壢展示中心

地址:桃園中壢區東園路38-2號

展示間服務專線:03-4356668 

展示中心服務時間:周一至周日 上午8:30 ~ 下午9:00

各項服務包含:全車系新車展示、試駕體驗、購車服務

Subaru台灣意美中壢服務中心

地址:桃園中壢區東園路38-2號

服務廠服務專線:03-4353668

服務中心服務時間:周一至周六 上午 8:30 ~ 下午5:30 (中午 12:00 ~ 1:00休息)

各項服務包含:汽車保養維修、鈑金烤漆作業、緊急救援服務、車險事故協助